CRM Yazılım Danışmanlığı

Idexya olarak, müşteri yönetiminin her başarılı işletmenin kalbinde yer aldığını biliyoruz. Doğru bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) altyapısıyla satış süreçlerinizi optimize edebilir, pazarlama aktivitelerinizi kişiselleştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Biz de tam bu noktada devreye giriyoruz: Size özel CRM çözümlerini analiz ediyor, kuruyor ve etkin şekilde kullanımını sağlıyoruz.

Birçok işletme CRM sistemlerini sadece bir “müşteri veri tabanı” gibi görse de, doğru yapılandırılmış bir CRM sistemi; satıştan pazarlamaya, destekten satış sonrası hizmetlere kadar tüm müşteri yolculuğunu kontrol altına almanızı sağlar. Ayrıca hedef kitlenizi daha iyi tanıyarak dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olur.

Biz, işletmenizin dinamiklerine göre en uygun CRM yazılımını seçiyor, size özel kurulum ve entegrasyon desteği sunuyoruz.

* CRM İhtiyaç Analizi : Mevcut iş yapınızı, satış süreçlerinizi ve müşteri iletişimini analiz ederek ihtiyaç duyduğunuz CRM yapılarını belirliyoruz.

- Gmail / Outlook

- Meta Ads / Google Ads

- E-Ticaret altyapıları (Shopify, WooCommerce, IdeaSoft vb.)

* CRM’in verimli çalışması için tüm ekip üyelerinizin sistemi doğru kullanabilmesi şart. Bu sebeple size özel eğitimler ve kullanım rehberleri sunuyoruz.

Kurulum sonrası yaşanabilecek sorunlarda teknik destek sağlıyor, zamanla gelişen ihtiyaçlarınıza göre sistemin optimizasyonunu sürdürüyoruz.

* B2B satış yapan şirketler

CRM sisteminiz sayesinde;

* Müşteri geçmişini tek ekranda görebilir,

* Teklif ve satış süreçlerini kolayca yönetebilir,

* Otomatik bildirimlerle fırsatları kaçırmazsınız.

İşletmenizin yapısına en uygun CRM altyapısını birlikte belirleyelim. Sadece yazılım değil, strateji de sunuyoruz.

Bize ulaşın ve müşteri ilişkilerinizi dijitalde yeniden inşa edelim.