E-Ticaret Kargo & Lojistik Yönetimi
Müşterinize Ulaşan Her Sipariş, Markanızın En Güçlü Temsilcisidir
E-ticaret dünyasında yalnızca satış yapmak değil, o satışı zamanında ve eksiksiz teslim edebilmek fark yaratır. Sipariş sonrası operasyonlar, müşteri memnuniyetinin ve marka sadakatinin belirleyicisidir. Bu yüzden kargo ve lojistik süreçlerinin kusursuz çalışması, en az satış kadar kritik bir rol oynar.
Idexya olarak, ürününüz sepete eklendikten sonraki tüm süreci uçtan uca yönetiyoruz. Siparişin alınmasından kargo firması seçimine, paketleme standartlarından iade süreçlerine kadar her adımı sizin için optimize ediyoruz.
Hizmet Kapsamımız
* Kargo Anlaşmalarının Yönetimi & Entegrasyonu
* MNG, Yurtiçi, Aras, Sürat, Trendyol Express, Hepsijet vb. firmalarla özel anlaşmalar
* API veya panel üzerinden anlık sipariş gönderimi ve takip numarası aktarımı
* Çoklu kargo firması yönetimi ile maliyet/fayda optimizasyonu
Sipariş Yönetim Paneli Kurulumu
* İkas, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft, Shopify, WooCommerce, vb. sistemlerle tam uyumlu sipariş ekranı kurulumu
* Otomatik fatura kesimi ve kargo barkodu oluşturma
* Sipariş takibi ve teslimat durumlarının anlık izlenmesi
Paketleme ve Depolama Danışmanlığı
* Ürünlerin zarar görmeden ulaşması için doğru ambalaj seçimi ve etiketleme
* Çok ürünlü siparişlerde doğru ürün kombinasyonları
* Stok yönetim sistemi ile entegre çalışan depo düzeni planlaması
İade & Değişim Süreçlerinin Kurgulanması
* Kolay iade akışı: online form, otomatik kargo kodu oluşturma
* İade ürünlerin stok sistemine yeniden dahil edilmesi
* Müşteri memnuniyeti odaklı iade politikaları oluşturma
Lojistik Performans Raporlaması
* Teslimat süresi, kargo kaybı, gecikme, iade oranları gibi KPI takibi
* Aylık/haftalık lojistik performans analizleri
* Sipariş hacmine göre yeni kargo stratejileri oluşturma
Kimler Bu Hizmeti Tercih Etmeli?
* Sipariş adedi arttıkça operasyonel yükü artan e-ticaret markaları
* Kargo süreçlerini merkezi ve izlenebilir hale getirmek isteyen işletmeler
* Müşteri memnuniyetini teslimat deneyimiyle güçlendirmek isteyen firmalar
* İade süreçlerini kolaylaştırarak güven artırmak isteyen mağazalar
Neden Idexya?
* Kargo süreçlerinde deneyimli ekip
* Çoklu sistem ve kargo firması entegrasyonu
* Otomatik takip, faturalama ve bildirim sistemleri
* Teslimat sonrası müşteri deneyimi danışmanlığı
* Minimum operasyonel hata, maksimum hız
Örnek: Günde 150+ sipariş alan bir ev dekorasyonu markasının sipariş yönetim sistemini yeniden yapılandırdık. Çoklu kargo entegrasyonu sağladık, teslimat süresi %40 kısaldı, iade oranları %15 düştü.
Lojistik sorunlar markanızın önüne geçmesin.
Müşteri deneyimini teslimatla taçlandırmak için
Idexya ile güçlü bir lojistik altyapı kurun.
WhatsApp : 0507 870 06 29
E-Posta : info@idexya.com
Türkçe
English